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LiveChat.

LiveChat wird auf der aktuellen Website als Text by LiveChat angeboten.

Das Unternehmen

Das steckt hinter LiveChat.

LiveChat wird auf der aktuellen Website als Text by LiveChat angeboten. Die Lösung verbindet Live-Chat, Inbox, Tickets und Kundenkontext mit tarifabhängiger KI-Unterstützung.

KI-Übergabe: Der KI-Agent kann Anfragen an das Team übertragen.
Commerce-Kontext: Warenkorbinhalte, jüngste Bestellungen und Zahlungsstatus werden im Gespräch angezeigt.

Wo und wie zusammenarbeiten?

Unternehmensstandorte: Boston, USA
Wrocław, Polen
Betreute Märkte: Nicht angegeben
Arbeitssprachen: Nicht angegeben

Die Profilsprache beschreibt die Darstellung. Sie bestätigt weder eine Arbeitssprache noch die Betreuung eines Marktes. Fehlende Angaben klären Sie bitte direkt mit dem Anbieter.

Kompetenzen im Überblick

Hier setzt LiveChat an.

03 Leistungsfelder

Chat und Tickets

Chat, E-Mail und Folgeanfragen in einer Inbox zuweisen und nachverfolgen.

Leistung ansehen

Routing mit Kontext

Besucher über Gruppen, automatische Zuweisung und Transfers zu verfügbaren Teammitgliedern führen.

Leistung ansehen

Antwortunterstützung

Wissensbasierte Copilot-Vorschläge prüfen und anpassen; Limits richten sich nach dem Tarif.

Leistung ansehen

Transparent recherchiert

Quellen und Stand

Redaktionell recherchiert, nicht vom Anbieter bestätigt. Stand: 16. Oktober 2026. Die Angaben stammen von der offiziellen Anbieterwebsite; es besteht keine ausgewiesene Geschäftsbeziehung zu ecommerce.spot.

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